Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Klientu laimes speciālists
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Klientu laimes speciālistu, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs veidot izcilu klientu pieredzi. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par klientu apmierinātības nodrošināšanu, risinot viņu jautājumus un problēmas, kā arī veicinot pozitīvas attiecības ar mūsu klientiem. Jūs būsiet galvenais kontaktpunkts klientiem, nodrošinot, ka viņu vajadzības tiek saprastas un apmierinātas. Jūsu uzdevums būs ne tikai risināt problēmas, bet arī proaktīvi piedāvāt risinājumus un ieteikumus, kas uzlabos klientu pieredzi. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar citām komandām, lai nodrošinātu, ka klientu atsauksmes tiek ņemtas vērā un izmantotas, lai uzlabotu mūsu produktus un pakalpojumus. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt dinamiskā vidē un vēlmei palīdzēt citiem. Ja jūs esat cilvēks, kurš aizraujas ar klientu apkalpošanu un vēlas veidot pozitīvas attiecības, mēs vēlamies dzirdēt no jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu.
- Risināt klientu jautājumus un problēmas.
- Veicināt pozitīvas attiecības ar klientiem.
- Proaktīvi piedāvāt risinājumus un ieteikumus.
- Sadarboties ar citām komandām.
- Apkopot un analizēt klientu atsauksmes.
- Veicināt klientu lojalitāti.
- Uzturēt klientu datu bāzi.
Prasības
Text copied to clipboard!- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Pieredze klientu apkalpošanā.
- Spēja strādāt dinamiskā vidē.
- Problēmu risināšanas prasmes.
- Pozitīva attieksme un vēlme palīdzēt.
- Spēja strādāt komandā.
- Labas organizatoriskās prasmes.
- Zināšanas par mūsu produktiem un pakalpojumiem.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klienta problēmu?
- Kā jūs veicinātu klientu lojalitāti?
- Kādas ir jūsu stiprās puses klientu apkalpošanā?
- Kā jūs rīkotos, ja klients ir neapmierināts?
- Kā jūs nodrošinātu, ka klientu atsauksmes tiek ņemtas vērā?
